Nuestra garantía de 2 años

En Rouse Doree, nos comprometemos a ofrecer joyería de alta calidad. Nuestra garantía de 2 años asegura que su compra esté totalmente protegida durante dos años a partir de la fecha de compra original. Aunque sometemos nuestros productos a pruebas rigurosas, nuestra garantía cubre el deslustre, los daños por agua y las roturas. ¡Queremos que nuestros clientes tengan plena confianza en nuestros productos!

Exclusiones de la garantía:

La garantía no cubre los daños causados ​​por:

• Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros.

Proceso de reclamación de garantía:

Si resides en Estados Unidos, puedes enviar una reclamación de garantía por correo electrónico.

1. Contáctanos a través de support@rousedoree.com con el comprobante de compra.

2.Debes incluir al menos una foto (no se permiten vídeos). Ten en cuenta que nuestro equipo revisa estas solicitudes con atención. ¡Cuanta más información compartas, mejor!

3. Nuestro equipo evaluará el caso y, si procede, podrá elegir entre un reemplazo único o un crédito en la tienda. Seleccione su opción preferida y proceda a enviar su reclamación.

Nuestro equipo aprobará su reclamación en función de la información que nos ha proporcionado. Una vez aprobada, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles sobre su reemplazo o crédito en tienda.

PREGUNTAS FRECUENTES

Recibí un obsequio con mi compra. ¿La garantía de 2 años aplica a este producto?

Los productos recibidos como obsequio con la compra (ya sea mediante una promoción en tienda o en línea) no están cubiertos por nuestra garantía de 2 años. Agradecemos su comprensión.